Ciberseguridad en las empresas en 2026: el factor humano es la clave

La ciberseguridad en las empresas ya no es una cuestión exclusiva del departamento de IT. En 2026, el 94% de los incidentes de ciberseguridad exitosos involucran comportamiento humano, según el informe Cybersecurity Forecast 2026 de Google Cloud. Eso significa que el perímetro de defensa real de cualquier organización no es tecnológico: son las personas que la forman.

En este artículo analizamos el estado actual de la ciberseguridad empresarial, las amenazas que más crecen este año —muchas de ellas potenciadas por inteligencia artificial— y por qué la formación continua de los equipos se ha convertido en la inversión de seguridad más rentable que puede hacer una organización.

El estado de la ciberseguridad empresarial en 2026

En enero de 2026, Google Cloud publicó su informe Cybersecurity Forecast 2026, elaborado con la inteligencia de amenazas de Mandiant y la visibilidad global de Google. Las conclusiones son claras: mientras la inteligencia artificial democratiza las capacidades ofensivas, el factor humano sigue siendo el eslabón más crítico.

A nivel global, en el primer trimestre de 2025 se registraron 2.302 víctimas listadas en sitios de filtración de datos — el trimestre con más casos desde que se comenzaron a rastrear estos datos en 2020. Los ataques a cadenas de suministro en sectores de retail y alimentación generaron cientos de millones de dólares en daños solo en 2025.

En América Latina, el panorama es especialmente preocupante. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la OEA advierten de un déficit de talento en ciberseguridad que superará el medio millón de profesionales para 2026. Según el informe de Kaspersky 2024-2025, el 48% de las empresas en LATAM reconoce no contar con personal cualificado suficiente.

El factor humano: por qué el 94% de los incidentes empiezan con una persona

Cuando hablamos del factor humano en ciberseguridad, no hablamos de negligencia ni de falta de inteligencia. Hablamos de decisiones tomadas en fracciones de segundo, bajo presión o sin el contexto necesario para identificar una amenaza sofisticada.

Los escenarios más habituales son: un empleado abre un enlace en un email aparentemente legítimo de un proveedor; recibe una llamada de alguien que suena exactamente como su CEO y le pide credenciales de acceso; instala un agente de IA para automatizar su trabajo sin saber que ese agente tiene acceso a datos sensibles de la empresa.

Ninguno de estos incidentes requiere un fallo técnico. Todos requieren que una persona tome una decisión equivocada. Y en 2026, los atacantes están usando inteligencia artificial para que esa decisión sea cada vez más difícil de evitar.

«Las organizaciones deben estar preparadas para amenazas y adversarios que aprovechan la inteligencia artificial», advertía Jon Ramsey, VP & GM of Google Cloud Security, en el informe Cybersecurity Forecast 2026.

Las 4 amenazas de ciberseguridad que más crecen en 2026

El informe de Google Cloud identifica un cambio cualitativo respecto a años anteriores: la inteligencia artificial no solo amplía el volumen de ataques, sino su sofisticación. Estas son las cuatro amenazas más relevantes para las empresas este año.

1. Ingeniería social potenciada por IA y vishing

Actores como ShinyHunters —especializados en robo de datos y extorsión digital— están acelerando el uso de ingeniería social con IA. Su éxito en 2025 se basó en evitar los exploits técnicos y atacar directamente las debilidades humanas. El vishing (phishing por voz) ahora incorpora clonación de voz con IA, capaz de replicar el tono, el acento y los patrones de habla de ejecutivos de la empresa. Un empleado puede recibir una llamada que suena exactamente como su director financiero pidiendo una transferencia urgente.

2. Prompt Injection

A medida que las empresas adoptan sistemas de IA internos, aparece una nueva categoría de ataque: el prompt injection. Estos ataques manipulan los sistemas de IA corporativos para que eludan sus protocolos de seguridad y ejecuten comandos ocultos del atacante. No requieren acceso físico a los sistemas: se introducen a través de los propios datos que el sistema de IA procesa.

3. Shadow Agents: cuando la innovación se convierte en riesgo

En 2026, Google Cloud prevé que la proliferación de agentes de IA autónomos escale el problema del «Shadow AI» a un nivel crítico. Los empleados están adoptando estos agentes de forma independiente para automatizar tareas, sin aprobación corporativa. El resultado son canales invisibles y no controlados para datos sensibles, que pueden derivar en fugas de datos, violaciones de cumplimiento y robo de propiedad intelectual. Prohibir los agentes tampoco funciona: solo empuja su uso fuera de la red corporativa, eliminando cualquier visibilidad.

4. Ransomware y extorsión digital

El ransomware no es una amenaza nueva, pero sigue creciendo. Google Cloud es explícito en su previsión: «Esperamos ver más ataques de ransomware y extorsión. Este problema va a continuar y aumentar en 2026.» Los sectores de retail y cadenas de suministro de alimentos fueron especialmente golpeados en 2025, con daños de cientos de millones de dólares.

Cómo construir una estrategia de formación en ciberseguridad para tu empresa

Frente a este panorama, Google Cloud es claro en su recomendación: las organizaciones deben implementar procesos con múltiples checks and balances para defenderse contra las tácticas de ingeniería social potenciadas por IA. Pero nada de esto funciona sin personas entrenadas para reconocer amenazas y responder adecuadamente.

La formación en ciberseguridad ya no puede ser un programa anual de concienciación genérica. Necesita ser un proceso continuo, estratégico y medible. Por eso isEazy y S2GRUPO —referente europeo en ciberseguridad— han desarrollado conjuntamente la Escuela de Ciberseguridad de isEazy, un modelo de formación diseñado para transformar la cultura digital y reducir el riesgo humano en las organizaciones. Conoce más sobre esta colaboración →

El modelo opera en tres capas que se retroalimentan:

1. Concienciar: generar cultura de seguridad

El primer nivel es sensibilizar a todos los empleados sobre los riesgos reales. No se trata de asustar, sino de generar conciencia mediante storytelling de casos reales, situaciones laborales reconocibles y conexión emocional con el riesgo. El objetivo es que cada persona entienda que puede ser objetivo de un ataque y que su comportamiento importa.

2. Capacitar: competencias por rol

El segundo nivel desarrolla habilidades concretas adaptadas a cada perfil: usuarios generales, mandos intermedios, personal IT/OT, equipos de compliance y legal, y alta dirección. Un CFO necesita formación diferente a la de un analista SOC. Las rutas formativas por rol incluyen objetivos de competencia, evaluaciones prácticas y seguimiento de progreso.

3. Especializar: profundidad técnica para IT

El tercer nivel está dirigido a profesionales de IT y especialistas en ciberseguridad. Incluye cursos avanzados, laboratorios prácticos y formación en las últimas tácticas de ataque y defensa. Es el nivel que cierra el gap de talento técnico que el BID y la OEA identifican como crítico en América Latina.

Checklist: ¿está tu empresa preparada para las ciberamenazas de 2026?

Antes de diseñar o revisar tu estrategia de ciberseguridad, responde estas preguntas. Si la mayoría de las respuestas son «no» o «no lo sé», tienes trabajo por delante:

• ¿Todos los empleados han recibido formación en ciberseguridad en los últimos 6 meses?
• ¿La formación está adaptada por rol (usuarios, mandos, IT, dirección)?
• ¿Existe un protocolo claro para verificar identidades en llamadas o emails urgentes?
• ¿Los empleados saben qué hacer si reciben una solicitud sospechosa de un supuesto directivo?
• ¿Hay un proceso de aprobación para la adopción de herramientas de IA externas?
• ¿Se realizan simulaciones periódicas de phishing para medir la respuesta real?
• ¿Existe un canal rápido para reportar incidentes o sospechas sin miedo a represalias?
• ¿La alta dirección ha recibido formación específica sobre vishing y fraude del CEO?
• ¿Se miden indicadores de seguridad del factor humano (tasa de clics en phishing simulado, reportes, etc.)?
• ¿La formación en ciberseguridad está integrada en el onboarding de nuevos empleados?

Cómo formar a tus profesionales para detectar, prevenir y frenar las nuevas amenazas digitales

Con todos estos datos podemos llegar a una conclusión: la ciberseguridad ya no depende solo de la tecnología, sino de las personas que la utilizan cada día. El ebook de isEazy y S2GRUPO te ayudará a entender cómo involucrar activamente a tu talento en la defensa digital de tu organización. Descubre cómo RR. HH. y Formación pueden liderar el cambio cultural en seguridad, con un enfoque accesible, escalable y alineado con los desafíos reales del entorno corporativo.

Conclusión: convierte a tu equipo en la primera línea de defensa

El informe Cybersecurity Forecast 2026 de Google Cloud deja claro el escenario: las amenazas seguirán creciendo, la IA las hará más sofisticadas, y el eslabón más explotado seguirá siendo el humano. Pero también deja claro algo que a veces se olvide: el factor humano es el único sobre el que las organizaciones tienen control real.

La tecnología de seguridad es necesaria pero insuficiente. Los firewalls no detienen a un empleado que da sus credenciales voluntariamente porque cree que está hablando con su jefe. La formación sí puede hacerlo.

En un entorno donde el 94% de los incidentes involucran comportamiento humano, donde medio millón de profesionales de ciberseguridad faltan en América Latina, y donde la IA está democratizando las capacidades ofensivas, la formación no es un gasto: es la inversión de seguridad más rentable que puede hacer tu organización.

¿Quieres dar el siguiente paso? Descubre la Escuela de Ciberseguridad de isEazy y explora el catálogo completo de cursos de ciberseguridad →